Uw taal, uw cultuur
Welke gesprekstalen zijn mogelijk?
Turks, Nederlands, Frans, Engels, Duits, Spaans, Arabisch en andere talen. U kunt uw voorkeur in het formulier of via WhatsApp doorgeven. Een professional die uw cultuur en gesprekstaal begrijpt helpt u om uw verhaal ontspannen te vertellen.
Hoe lang duurt mijn eerste sessie?
Voor uw eerste afspraak met de professional kunt u 30, 60, 90 of 120 minuten kiezen. Dit is de duur van één gesprek, geen pakket. Iedere volgende afspraak kan tussen 30 en 150 minuten worden gepland.
Zijn er betaalmogelijkheden zonder rente?
Afhankelijk van uw land en de betaalprovider kunnen rentevrije termijnen of uitstel van betaling mogelijk zijn. Overboeking, bankkaart en creditcard zijn ook bespreekbaar. Onze klantenservice kan de actuele voorwaarden toelichten.
Kan ik online én op locatie terecht?
Ja. U kunt vanuit uw verblijfplaats videobellen of een persoonlijke afspraak plannen in onze centra in diverse landen en steden, waaronder België en Nederland. Geef uw land, stad en voorkeur door; de klantenservice deelt de actuele locatie en afspraakmogelijkheden.
Kan ik een vrouwelijke of mannelijke professional spreken?
Ja. Ons team bestaat uit ervaren vrouwelijke en mannelijke gezinsbegeleiders, therapeuten, psychologen, psychiaters en andere gespecialiseerde professionals. Onze klantenservice helpt een passende afspraak te plannen.
Welke begeleiding kan ik aanvragen?
Individuele therapie, relatie- en gezinsbegeleiding, psychotherapie, een psychiatrische afspraak, onderbewuste thema’s en Holistic Master Therapy. U hoeft vooraf niet zelf de juiste specialist te kennen; de klantenservice bespreekt de verschillende mogelijkheden met u.
Zijn mijn gesprekken vertrouwelijk?
Professionals werken volgens hun beroepsmatige vertrouwelijkheid. Uw informatie wordt zorgvuldig behandeld. U kunt uw verhaal in vertrouwen bespreken. De precieze afspraken over vertrouwelijkheid staan in onze privacyinformatie.
Wat bespreken we tijdens de eerste afspraak?
Uw situatie, uw vragen en wat u van de ondersteuning verwacht. U hoeft uw verhaal niet perfect voorbereid te hebben. Samen met de professional bespreekt u hoe een vervolg kan aansluiten.
Wanneer kan ik via WhatsApp schrijven?
U kunt op elk moment een bericht sturen, ook buiten kantooruren. Onze klantenservice helpt bij informatie, afspraken en praktische vragen. Ook voor uw volgende afspraak kunt u gemakkelijk contact houden.